Flujo de valor

Gestión Ágil de Proyectos: Scrum (II)

Pensamiento Lean

El pensamiento Lean consiste en una serie de métodos y herramientas orientadas a:

  • Eliminar la pérdidas por demoras e ineficiencias en los procesos de la organización
  • Prevenir y eliminar fallas, interrupciones y otras pérdidas de producción
  • Buscar de manera continua la perfección y las mejoras de calidad

Principios fundamentales de Lean

La filosofía Lean se puede resumir en cinco principios fundamentales:

  1. Especificar con precisión el valor de cada proyecto
  2. Identificar el flujo de valor del proyecto
  3. Permitir que el valor fluya sin interrupciones
  4. Permitir que el cliente participe en la identificación de “valor”
  5. Buscar de manera continua la perfección

Especificar el valor

El cliente va a pagar por las actividades que cree que tienen valor. Esto es muy diferente a pensar que ellos compran las cosas que nosotros pensamos que son valiosas.

Se considera valor cualquier cosa por la que el cliente está dispuesto a pagar.

Actividades sin valor

Las actividades sin valor se pueden dividir en dos tipos de categorías:

  1. Desperdicios tipo 1: Actividades por las que el cliente no pagaría pero que son necesarias para llevar a cabo un proyecto exitoso. Por ejemplo, realizar el acta de constitución del proyecto, una reunión de avance, una reunión de auditoría de calidad, etc.
  2. Desperdicios de tipo 2: Actividades que carecen de valor agregado y que deberían ser eliminadas. Los japoneses le llaman “mudas”. Por ejemplo, el tiempo perdido en reuniones, eliminar procesos burocráticos que ya están obsoletos, disminuir los errores y reporcesos, etc.

Flujo de valor

El flujo de valor son los puntos de valor que genera el proyecto a lo largo del tiempo. Son todas las tareas necesarias que tienen que ser completadas para entregar un producto o un servicio a un cliente.

El objetivo último del pensamiento LEAN es eliminar tanta “muda” del flujo de valor como sea posible.

Flujo de valor

Las 3 MU

Las 3 MU son MUDA, MURA y MURI

Las 3 MU

  • MURA: consiste en una irregularidad en la carga de trabajo
  • MURI: consiste en trabajar a un ritmo por encima de la capacidad nominal de la línea de producción, provoca ineficiencias por cansancio del personal, deterioros acelerados de máquinas o equipos y generalmente aumentan los defectos de calidad.
  • MUDA: Es utilizar recursos superiores a los mínimos requeridos (Tiempo, materiales, mano de obra, etc.)

9 tipos de MUDA

Actualmente se han identificado 9 tipos de desperdicio o de mudas.

  1. Sobreproducción: Es considerada la peor de las mudas ya que genera las demás, consiste en producir antes de que el cliente lo requiera.
  2. Esperas: Los operarios esperan a que las máquinas terminen en ciclo, esperas por información, material, etc.
  3. Movimientos innecesarios: Movimientos que se pueden evitar como búsqueda de herramientas o materiales.
  4. Transporte: Cuando se transporta el material a algún sitio para almacenamiento temporal
  5. Sobreprocesamiento: Procesos más allá del estándar requerido por el cliente, calidad que el cliente no requiere, etc.
  6. No calidad: Corresponde a los recursos utilizados (materiales, tiempo, recursos, etc.) para cubrir una falta de calidad
  7. Inventario: Aumentan los costos por área, se pueden volver obsoletos, demanda administración y cuidado, lo que incrementa costos.
  8. Utilización de las personas: No aprovechar la inventiva del personal para mejorar
  9. Desperdicios al medio ambiente: son emisiones o energía desperdiciada que puede ser útil en otro proceso.

¿Cómo identificamos el flujo de valor?

Todo conjunto de actividades debería tener un entregable, y todo entregable debería tener un cliente (interno o externo). Si nos enfocamos en los entregables del proyecto, estaremos construyendo el flujo de valor del mismo.

Flujo de valor

Ejemplo

Ejemplo flujo de valor

Si graficamos sólo el flujo de valor lo que obtendríamos sería

Ejemplo flujo de valor

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