![\"Conectividad\"](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/conectividad-300x169.jpg\")
<\/p>\nEn la actualidad estamos en unos momentos convulsos por la pandemia que se est\u00e1 sufriendo a nivel mundial. Esta pandemia ha hecho que en varios pa\u00edses se haya decretado una cuarentena, obligando a sus ciudadanos quedarse en sus casas, y por otro lado, hay muchas empresas responsables como la nuestra, que ha decidido enviar a todos sus trabajadores para que hagan teletrabajo desde sus casas y tengan menos probabilidades de sufrir problemas de salud.<\/p>\n
Por eso es importante definir una estrategia de teletrabajo que posibilite mantener una productividad de la empresa, en la mayor\u00eda de los casos igual e incluso en muchos de los casos mayor a la actual, ya que las personas ya no necesitan desplazarse desde sus casas al trabajo, y muchas veces utilizan su tiempo para ser m\u00e1s productivos.<\/p>\n
Para conseguir esta productividad, es necesario revisar varios puntos diferentes.<\/p>\n
En este art\u00edculo vamos a ver cada uno de esos puntos y vamos a ver con qu\u00e9 herramientas opensource, freemium, o de bajo coste, se podr\u00edan solventar todos estos problemas para permitir a los empleados hacer teletrabajo.<\/p>\n
El primer problema a solucionar es la conectividad de los empleados con los sistemas de la empresa. Aqu\u00ed hay dos posibilidades distintas, que todos los sistemas de la empresa se encuentren en la Nube, con lo \u00fanico que hay que hacer es proporcionar conectividad a estos sistemas a los empleados, que en su mayor\u00eda dispondr\u00e1n de una conexi\u00f3n a Internet en su casa, permiti\u00e9ndoles el acceso a los sistemas.<\/p>\n
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La segunda posibilidad que es que los sistemas est\u00e9n alojados por seguridad, en servidores dentro de la propia compa\u00f1\u00eda. Esto genera una soluci\u00f3n algo m\u00e1s compleja, pero no irresoluble, que es c\u00f3mo proporcionar acceso a los sistemas desde el exterior.<\/p>\n
Esto se puede hacer de dos formas diferentes, abrir el acceso a la red desde el exterior, para todos los sistemas, de forma que se pueda acceder a ellos a trav\u00e9s de Internet, o proporcionar acceso remoto a la m\u00e1quina del empleado.<\/p>\n
La primera opci\u00f3n para resolver el acceso a la red se soluciona mediante la instalaci\u00f3n de una VPN<\/strong>, una red virtual privada, que permite que cualquier ordenador, o dispositivo que se conectara a esa VPN, tuviera acceso completo a toda la red, de la misma forma, y con los mismos permisos que tendr\u00eda el usuario en su trabajo diario. Evidentemente, hay que gestionar bien todas las pol\u00edticas de seguridad a aplicar a esta VPN, pero esto nos permitir\u00eda que todas las personas de la empresa pudieran conectarse de forma remota.<\/p>\n La segunda opci\u00f3n es instalar un servidor VPN dedicado, dentro de las opciones que hay, es la m\u00e1s compleja de configurar y se necesita una persona con experiencia para que la instale, configure y sobre todo securice. La mejor opci\u00f3n bajo mi punto de vista y m\u00e1s extendida dentro de las soluciones open source es el openvnp,<\/a> que necesita un servidor Linux para poder instalarse. Dependiendo del n\u00famero de personas que se vayan a conectar, puede servir desde una minicomputadora Raspberry Pi 4 de 45 USD a ya necesitar un servidor dedicado cuando hablamos de decenas de usuarios.<\/p>\n Si lo que busco es conectividad a la propia m\u00e1quina del empleado, implicar\u00eda que la m\u00e1quina deber\u00eda estar siempre conectada, para que se pueda conectar desde fuera a la m\u00e1quina.<\/p>\n Para esto, la mejor soluci\u00f3n que recomiendo por mi experiencia en el uso es Teamviewer<\/a>, que para uso privado es gratuita.<\/p>\n Teamviewer lo que va a permitir es conectarse a la m\u00e1quina remota y ver su pantalla e interactuar con el teclado y rat\u00f3n como si fuera el local. de forma que la informaci\u00f3n sigue estando en el equipo de la oficina. <\/p>\n El siguiente punto a gestionar es el de la seguridad. Actualmente, con el problema de coronavirus, las empresas est\u00e1n considerando el teletrabajo a gran escala y por una cantidad de tiempo mucho mayor a la actual. Va a haber m\u00e1s y m\u00e1s gente trabajando desde casa de lo que es habitual, y muchos de ellos no lo habr\u00e1n hecho nunca con anterioridad. Trabajar desde casa puede ser desalentador para las personas que no lo han hecho antes, especialmente si es una decisi\u00f3n repentina.<\/p>\n Adem\u00e1s hay que identificar que se tienen que crear nuevas cuentas y acceso a sistemas para los accesos remotos y tener en cuenta que se deben poner pol\u00edticas de password fuertes e incluso implementar si es posible sistemas de autentificaci\u00f3n de doble factor, tal como hacen entre otros google, facebook, etc.<\/p>\n Con las VPN de las que hemos hablado anteriormente como estrategia de trabajo remoto, ya que permite el acceso al email, o los servidores de archivos mediante una conexi\u00f3n de red autentificada y encriptada, hay que verificar que el software VPN est\u00e1 actualizado y todos los parches a cualquier vulnerabilidad reciente instalados.<\/p>\n Adem\u00e1s hay que tomar medidas, ya que el personal que trabaja de forma remota puede perder sus dispositivos, o incluso ser robados cuando est\u00e1n fuera de la oficina. La mayor\u00eda de los dispositivos modernos disponen de sistemas de encriptaci\u00f3n de la informaci\u00f3n seguros, pero se tiene que validar que se han puesto en marcha y se han configurado correctamente. Adem\u00e1s tienen que estar informados de que en el mismo momento que pierdan el dispositivo, deben reportarlo para poder tomar las medidas que puedan minimizar los posibles riesgos de acceso a informaci\u00f3n confidencial.<\/p>\n Adem\u00e1s ser\u00eda conveniente dar a los trabajadores un curso sobr elas mejores pr\u00e1cticas de seguridad, de forma que sepan c\u00f3mo reportar cualquier problema de seguridad, que sepan la importancia de mantener sus sistemas actualizados y con las \u00faltimas actualizaciones no s\u00f3lo del sistema operativo, sino de todos los programas instalados, as\u00ed como de que conozcan bien los diferentes tipos de peligros que hay como phising, para poder evitarlos en lo m\u00e1ximo posible.<\/p>\n En cuanto a los sistemas de colaboraci\u00f3n, las diferenciar\u00eda en herramientas de imputaci\u00f3n de tiempos, de comunicaci\u00f3n, de documentaci\u00f3n, de compartici\u00f3n de archivos y de gesti\u00f3n de proyectos.<\/p>\n Estas herramientas van a permitir que se pueda realizar un seguimiento del tiempo trabajado, tanto en local como en remoto, esto sirve tanto para un control del trabajo y de la productividad del trabajador, como para la gesti\u00f3n de la facturaci\u00f3n de los trabajos al cliente.<\/p>\n Dentro de este tipo podemos recomendar por ejemplo Time Doctor.<\/a> que va a permitir controlar el tiempo de trabajo del trabajador.<\/p>\n Estas herramientas van a permitir crear documentos, y compartirlos para que otros compa\u00f1eros\/clientes los puedan modificar y llevar un trabajo colaborativo con los documentos.<\/p>\n Es importante que estas herramientas tengan controles de acceso para permitir que s\u00f3lo las personas adecuadas dispongan del acceso a la informaci\u00f3n, y que ese acceso sea completo, o s\u00f3lo de escritura.<\/p>\n Hay muchas herramientas que pr\u00e1cticamente conocemos todos, pero entre las principales se encuentran Google Drive<\/a>, Microsoft OneDrive<\/a>, Dropbox<\/a>, o para el env\u00edo de grandes archivos Wetransfer<\/a>, que permite compartir de forma gratuita archivos de hasta 2 GB.<\/p>\n Dentro de estas soluciones de gesti\u00f3n de proyectos puedo recomendar 2, Asana<\/a> y Trello<\/a>. Ambas permiten trabajar en equipo, compartir tareas, actualizar su estado, para tener un estado completo de c\u00f3mo est\u00e1n las cosas de un simple vistazo.<\/p>\n Ya hace tiempo que se ha estado hablando del teletrabajo como una soluci\u00f3n para muchas empresas y personas. Ya hay miles de empresas en el mundo que est\u00e1n haciendo teletrabajo, y posiblemente la tuya tambi\u00e9n tiene alg\u00fan teletrabajador, como pueden ser los comerciales, repartidores, etc.<\/p>\n Ahora la situaci\u00f3n nos puede obligar a que el teletrabajo sea la opci\u00f3n para poder mantener la productividad de las empresas en estos momentos tan complicados y con ello posibilitar que cuando la situaci\u00f3n se termine de solucionar, nuestra empresa se encuentre corriendo, mientras las dem\u00e1s empiecen a desesperezarse.<\/p>\n Y esto va a hacer que muchas empresas se planteen en el futuro su forma de trabajo. Cuando vean que con teletrabajo se puede ser igual e incluso m\u00e1s productivo, pero con una gran reducci\u00f3n de costes, tanto en oficinas, como en otros servicios en las empresas, y lo mismo para los trabajadores, en cuanto al ahorro en coste y tiempo de transportes y comida sobre todo en grandes ciudades, y la mejora en la conciliaci\u00f3n de la vida laboral con la personal. Eso har\u00e1 que cuando termine esta crisis, muchas empresas sigan teletrabajando.<\/p>\n S\u00f3lo desear a nuestros lectores que sigan con salud, y que si necesitan cualquier ampliaci\u00f3n o soporte sobre este tema o cualquier otro no duden en contactarnos.<\/p>\n![\"VPN\"](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/VPN-300x169.jpg\")
Para instalar una VPN, hay varios sistemas diferentes, pero yo recomendar\u00eda dos posibilidades. Hay routers de alta gama, que ya llevan incluido en su firmware un sistema VPN que permitir\u00eda que los trabajadores se pudieran conectar de forma remota. Habr\u00eda que buscar en Internet las especificaciones del router que tuvieras instalado en tu empresa para ver si dispone de este servicio.<\/p>\nSeguridad<\/h2>\n
![\"Seguridad](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Seguridad-inform%C3%A1tica-300x155.png\")
Se recomienda que se revise cuidadosamente la seguridad de las aplicaciones SaaS que se est\u00e9n utilizando en la actualidad, como el chat y las aplicaciones de colaboraci\u00f3n, servicios de videoconferencia y de compartici\u00f3n de documentos y prepararse para un gran incremento en su uso.<\/p>\nColaboraci\u00f3n<\/h2>\n
![\"Colaboraci\u00f3n\"](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Colaboracion-300x212.png\")
El siguiente punto importante es disponer de herramientas de colaboraci\u00f3n entre todos los empleados para que la comunicaci\u00f3n fluya correctamente, y adem\u00e1s deje rastro de la misma.<\/p>\nHerramientas de imputaci\u00f3n de tiempos<\/h2>\n
![\"Imputar](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Imputar-Tiempos-300x103.jpg\")
Hay herramientas que trabajan de forma autom\u00e1tica con un agente instalado en el ordenador, identificando qu\u00e9 hace el trabajador en su computadora, qu\u00e9 programas abre, y qu\u00e9 archivos est\u00e1 visualizando. Hay otras herramientas que funcionan de forma reactiva de forma que es el trabajador el que imputa los tiempos que ha aplicado a cada tarea.<\/p>\nHerramientas de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n
![\"Comunicaci\u00f3n\"](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Comunicaci%C3%B3n-300x172.png\")
Las herramientas de comunicaci\u00f3n, van a permitir que los empleados se puedan comunicar entre s\u00ed. Bien por v\u00eddeo con Skype<\/a>, o Hangouts<\/a>, para poder hacer reuniones remotas con video y presentaciones y hasta 250 personas conectadas con GoToMeeting<\/a>, o herramientas colaborativas como Slack<\/a>, que permite mensajes directos entre personas, canales, donde se organizan las conversaciones de grupo o hasta incluso llamadas. Cualquiera de estas soluciones pueden servir para tener al equipo comunicado, tanto internamente, como con los clientes sin necesidad de desplazarse.<\/p>\nHerramientas de documentaci\u00f3n<\/h2>\n
![\"Herramientas](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Herramientas-de-documentaci%C3%B3n-300x221.jpg\")
Las herramientas de documentaci\u00f3n van a posibilitar disponer de los documentos, hojas de c\u00e1lculo, presentaciones disponibles para que todos puedan trabajar con ellas, para ello podemos trabajar con el omnipresente Microsoft Office<\/a> o con las suite de Google Docs<\/a>, que est\u00e1 mejor preparada para en trabajo colaborativo y es de uso gratuito, con un m\u00e1ximo de almacenamiento de 15 GB.<\/p>\nHerramientas de Compartici\u00f3n de Archivos<\/h2>\n
![\"Compartici\u00f3n](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Compartici%C3%B3n-de-Archivos-300x184.jpg\")
Estas herramientas van a permitir que se puedan almacenar y compartir archivos con terceros. Sirven tanto para tener una copia adicional de los archivos para su acceso desde cualquier lugar, como para compartir los archivos con terceros, en caso de teletrabajo, principalmente para colaboraci\u00f3n, o para tener un repositorio de archivos compartidos, por ejemplo en un despacho de abogados, todos los expedientes del \u00e1rea digitalizados, para que todos los empleados del \u00e1rea puedan tener acceso a los mismos.<\/p>\nHerramientas de Gesti\u00f3n de Proyectos<\/h2>\n
![\"Gesti\u00f3n](\"https:\/\/www.blmovil.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Gesti%C3%B3n-de-proyectos-300x268.png\")
Estas herramientas van a permitir realizar un seguimiento de proyectos, tanto por parte del empleado, como del gestor. Este tipo de herramientas sirven para de una forma colaborativa, se mantenga el foco en las metas que ha que conseguir, en los proyectos que hay que realizar y en las tareas diarias que hay que realizar para mantener la empresa operativa.<\/p>\nConclusiones<\/h2>\n
\nSi necesitas ampliar la informaci\u00f3n o necesitas que te demos soporte o te ayudemos a implementar el teletrabajo en tu empresa cont\u00e1ctanos<\/h2>\n