La pandemia del Covid-19 ha paralizado toda la econom\u00eda y eso est\u00e1 afectando ya a millones de empresas en todo el Mundo, y todav\u00eda va a afectar a muchos millones m\u00e1s y si queremos que nuestra empresa sobreviva, en muchos casos vamos a tener que reinventarnos.<\/p>\n
Tenemos que adaptarnos a la nueva realidad existente, tanto social, como econ\u00f3mica y cultural. Y para adaptarnos a esta nueva realidad, debemos buscar c\u00f3mo adaptarnos a las nuevas necesidades de mis clientes, ver qu\u00e9 deber\u00eda cambiar para poder llegar a nuevos mercados.<\/p>\n
Como ya he dicho en otros art\u00edculos anteriores, las crisis son oportunidades que hay que aprovechar para identificar las nuevas necesidades que surgen en estos momentos.<\/p>\n
Estamos viendo c\u00f3mo en estos momentos est\u00e1n creciendo empresas que se dedican a servicios remotos como educaci\u00f3n, herramientas de teletrabajo, telecomunicaciones, videoconferencia, e-commerce, entre otras cosas, mientras que las empresas de la econom\u00eda tradicional est\u00e1n sufriendo y muchas van a terminar cerrando por no poder aguantar la crisis.<\/p>\n
Toda esta situaci\u00f3n va a hacer tambi\u00e9n que muchas de las empresas que hasta ahora eran sujetas a cr\u00e9dito por parte de los bancos, vean incrementado su nivel de riesgo y no puedan acceder a cr\u00e9ditos baratos para poder seguir con el flujo productivo.<\/p>\n
Tambi\u00e9n en la actualidad hay muchos peque\u00f1os negocios que actualmente est\u00e1n cerrados y no pueden tener ingresos.<\/p>\n
En M\u00e9xico, el Gobierno, est\u00e1 dando a los peque\u00f1os empresarios un cr\u00e9dito \u201cde palabra\u201d de 25,000 pesos, al cambio unos 1,000 Euros a un inter\u00e9s preferencial. El otro d\u00eda me coment\u00f3 un amigo que a \u00e9l se lo iban a dar, y que lo iba a utilizar para la compra de material para cuando sali\u00e9ramos del confinamiento.<\/p>\n
Lo que hay que hacer en cualquier momento y todav\u00eda m\u00e1s en un periodo de crisis, auditar el funcionamiento de la empresa.<\/p>\n
Cu\u00e1l es mi oferta de valor, est\u00e1 actualmente en el mercado, \u00bfme va a permitir seguir trabajando el distanciamiento social que impone la pandemia, y que va a continuar cuando termine? \u00bfEst\u00e1n mis productos y servicios adaptados a las necesidades del mercado? \u00bfPuedo aprovechar el momento para obtener mejores condiciones de mis proveedores y mejorar mi oferta? <\/p>\n
Nos tenemos que parar, y hacernos todas estar preguntas para poder redirigir nuestra empresa, hacer un an\u00e1lisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que te permita identificar d\u00f3nde est\u00e1s y c\u00f3mo reposicionarte en el mercado.<\/p>\n
En estos momentos es importante identificar c\u00f3mo llegar a nuestros clientes actuales y o posibles, si tenemos nuestro negocio o nuestro local cerrado por temas de la pandemia, utilicemos este momento de crisis para abrir nuestra tienda o nuestra sucursal online, si tenemos el cr\u00e9dito de 25,000 pesos, us\u00e9moslo, en vez de para aumentar nuestro inmovilizado con nuevo material que se va a pudrir en los almacenes y que puede que al terminar la pandemia ya no se a lo que quieren nuestros clientes, para abrir nuestro negocio al mundo digital y ampliar as\u00ed nuestro alcance y mantener nuestro negocio abierto y funcionando 7\u00d724.<\/p>\n
Tenemos que identificar c\u00f3mo podemos ajustar nuestra oferta a la nueva realidad, habr\u00e1 que revisar si el distanciamiento social modifica la forma en la que est\u00e1bamos funcionando hasta este momento, crear si no tienes ya, o si la tienes mejorar, tanto la venta, como todo el servicio de asistencia en l\u00ednea que te permita no s\u00f3lo mantener, sino incrementar tus ventas.<\/p>\n
Nosotros hemos desarrollado m\u00faltiples sitios de e-commerce para nuestros clientes. En algunos casos, nos han comentado, que las ventas en estos momentos se han incrementado al vender art\u00edculos de primera necesidad, o simplemente por tener la tienda en l\u00ednea y poder llegar a m\u00e1s clientes fuera de sus vecinos o las personas que pasan por la puerta de su local. <\/p>\n
A otros les hemos ayudado a como dec\u00eda nuestro art\u00edculo anterior del Blog a aunar la eficiencia con la eficacia, de forma que puedan salir fortalecidos al final de esta pandemia.<\/p>\n
En estos momentos es importante identificar c\u00f3mo han cambiado los h\u00e1bitos de los consumidores, probablemente durante un tiempo, mientras se vuelva a estabilizar la econom\u00eda, no se realizar\u00e1n gastos grandes de inversi\u00f3n, como la compra de veh\u00edculos nuevos, o la renovaci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos por ejemplo, pero sin embargo, es probable que al mantener m\u00e1s tiempo los coches, o los electrodom\u00e9sticos se incrementen los servicios de reparaci\u00f3n. Por eso es importante identificar cu\u00e1les van a ser los nuevos h\u00e1bitos de consumo que van a existir ahora.<\/p>\n
Una vez aplicados todos estos cambios, es importante darlos a conocer primero a tus empleados, y posteriormente a tus proveedores y clientes. Esto por un lado va a evitar que se genere p\u00e1nico y rumores entre tus empleados. Por otro va a dar tranquilidad a tus clientes y proveedores al ver que est\u00e1s tomando acciones para superar el momento.<\/p>\n